Prétextes, la lettre d'informations de GMV Conseil.

Editorial : Toujours Jeunes... ! - Dossier fidélisation : Mesurer la satisfaction - L'approche sectorielle : les télécoms - La déréglementation des télécoms nouveaux enjeux

Editorial : Toujours Jeunes... ! (version imprimable)

Les récents mouvement des lycéens sont, comme chaque fois, l'occasion de certains parallèles avec leurs précédents 68, 86... Le mouvement actuel nous semble, toutes choses égales par ailleurs, particulièrement significatif par ce qu'il révèle :

Une forte division entre plusieurs catégories de "jeunes"

Les affrontements avec les forces de l'ordre de " casseurs issus des cités (le banlieues contrastent fortement avec le caractère sage et raisonnable du gros de la troupe, brisant l'image d'Épinal d'une jeunesse solidaire, intégrée et confiante, satisfaite d'un mois de juillet footballistiquement victorieux. Il existe donc une jeunesse, sans doute largement minoritaire, qui ne voit pas quoi faire, et pour laquelle personne ne sait quoi faire ; mais qui veut rêver et consommer comme les autres.

Une exigence accrue

des collégiens, lycéens, étudiants, dont chaque témoignage montre leur extrême lucidité et une claire lecture des enjeux socio-économiques du monde d'aujourd'hui. Des moyens, des professeurs ... pour apprendre, comprendre, en sécurité. Conformiste ? ... peut-être, conservateur ? certainement pas ! Alors que depuis plus d'un mois, la France politique s'entredéchire en lutte politicienne autour du PACS, les lycéens nous ramènent de force à traiter les vrais défis d'un pays développé : quel système éducatif, pour quelles valeurs, quel contenu, avec quels moyens

Des clivages récents

entre Paris et province d'une part, entre Paris et banlieue mais aussi entre province des villes et province des champs, semblent encore cette fois-ci réaffirmés. Pour les hommes et femmes de marketing que nous sommes, c'est une manifestation concrète et supplémentaire d'une remise en cause, in vivo, des segmentations traditionnelles et la démonstration de l'émergence d'attitudes et de comportements plus difficiles à comprendre, à mesurer, à affiner.

Eric Fournier,

Directeur Associé