Prétextes, la lettre d'informations de GMV Conseil.
Editorial : Il y a de la vie dans cette tribu là ! - Dossier fidélisation : Redéfinir les engagements clients - La qualité de l'enseignement par la coopération européenne
La qualité de l'enseignement par la coopération européenne (version imprimable)
GMV Conseil a fait l'évaluation du programme européen SOCRATES (Erasmus, Comenius, Lingua, ... ). L'Union Européenne a consacré 850 millions d'écus à initier ou à soutenir des projets qui devaient contribuer à l'amélioration de la qualité de l'enseignement en Europe (échanges d'élèves, de professeurs, cours de langues, coûts d'études ... ) Quelle est l'efficacité de ce dispositif ? Comment l'améliorer dans l'avenir ?
Le programme est ambitieux, mais, compte tenu de l'objectif et de l'étendue du problème, il ne peut s'agir que de faire évoluer quelques mentalités (et pas directement de fabriquer l'Européen de demain)* .
Il y a "une idée à vendre" aux responsables de l'éducation dans chaque pays, aux élèves, aux parents, ... et cette idée c'est la coopération européenne dans l'enseignement. Il y a des actions à promouvoir (échanges d'élèves, de professeurs, etc...). Il est donc logique que l'évaluation soit faite d'un point de vue marketing
Avec l'aide de 12 partenaires européens, GMV Conseil a organisé dans 18 pays 400 entretiens en tête à tête, a réalisé la collecte d'informations statistiques et documentaire, et a effectué l'envoi et le traitement de plus de 8 000 questionnaires
GMV Conseil a également constitué un conseil scientifique avec: des spécialistes européens de l'éducation pour analyser avec eux les résultats de ces investigations, à la fois pays par pays et type d'action par type d'action.
Le rapport publié par l'Union Européenne (DGXXII) met en évidence les principales difficultés défaut de communication, manque de cohérence entre les ressources et les objectifs, trop grande complexité liée à l'accumulation de projets, superpositions d'objectifs pas nécessairement cohérents, Ces difficultés se retrouvent assez souvent dans les résultats d'évaluation de projets de développements industriels. Les analyser a priori permet dans bien des cas de les éviter : même des projets aussi "évidents" que Socrates ont besoin d'être soutenus par une réflexion marketing qui permet de les cibler mieux et de les rendre plus efficaces par une présentation et Lin suivi adaptés.
* Malgré son importance, le budget de Socrates représente moins de 1% du budget de l'Education Nationale en France.
Contact : Eric Fournier,